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常见问题

1、手机打开 APP 出现闪退情况

倘若您在使用客户端时出现闪退现象，建议您先查看手机内存是否充足，可清理一下手机内存；或者退出后台运行的其他程序后再重试，也可以尝试重新下载安装客户端。

2、我购买会员以后，为什么还是看不了视频?

我们仅提供热门影视平台的会员优惠充值服务，购买会员后，您需要前往相应平台查看并使用会员权益。

3、如何进行退款以及充错账号怎么办?

您好，会员充值到账后，无法进行退货、更换账号处理。因此，请您在支付前仔细核对充值商品与充值账号，感谢您的理解与支持。

4、为什么我购买了会员没有到账?

会员充值会受到网络延迟的影响，一般会在 24 小时内到账（特殊时期以及节假日除外）。如果超过 24 小时仍未到账，您可以点击上方【反馈】与我们取得联系。

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